U svakom eko sistemu maloprodaje dinamika i progres nastaju kroz odnos između različitih formata trgovina i specifičnosti koje oni unose u igru. I dok veliki maloprodajni lanci i brendovi dostižu veliki udeo prisustva i nivo prepoznatosti, poseban i ništa manje važan deo ovog sveta čine manji, lokalno čvrsto ukorenjeni maloprodajni formati. Oni svoj identitet grade na svojoj geografskoj pripadnosti i čvrstoj vezi sa zajednicom u kojoj posluju.
Takav je slučaj sa lancem Styline iz Požarevca. Nastao 1995 godine, ovaj lanac je vrednim radom i jasnom vizijom formirao mrežu maloprodajnih objekata u gradu i njegovoj okolini, da bi 2015. godine otvorio svoju najveću prodavnicu od 350m2. Danas, ova firma ima 160 zaposlenih, 20 marketa na teritoriji Braničevskog okruga i opštine Majdanpek, i čini deo DTL, Domaćeg trgovinskog lanca. A tu je i pažljivo građena reputacija uglednog, pouzdanog i dobronamernog komšije koji kroz slogan kompanije poručuje Tu smo, odmah u komšiluku. Styline je aktivni učesnik u životu lokalne zajednice kroz projekte i sponzorstva, i to ga čini važnim za život građana Požarevca.
I sve ovo zahvaljujući vlasniku Željku Kranjčeviću, čija se poslovna etika i namera da potrošačima obezbedi najbolju moguću uslugu osećaju se na svakom koraku.
Input tailor-made rešenje
Pored layouta prodavnice, namenske grafike za primenu u enterijeru, kasa i ostrva za voće, u objektima Styline osvanule su personalizovane police za zdravu hranu i za hleb i pekarske proizvode.
Izazovi & rešenja
U svakom projektu, tokom razrade i upoznavanjem klijenta, osvane i po neki detalj koji nije bio deo inicijalnog plana, već je rezultat inspiracije i želje da se postigne maksimum iskorišćenosti, preglednosti i lepote.
U Styline to je gondola za higijenu i kozmetiku. Njena dimenzija uslovljena je zahtevom za što lakše kretanje kroz prostor, što je rešeno tako što je postavljena polica čiji su elementi duboki 30 cm.
Utisci sa terena
Svako od zaposlenih Styline je domaćin radnje, i uzoran komšija. Ovde su saveti i razgovor sa kupcima deo dinamike, a pomoć pri pakovanju na kasi prijateljski gest koji čini da se osećaju dobro i požele da se vrate. Ne štede se ni osmesi, ni dobra volja, ni energija kojom se radnje sređuju a rafovi dopunjavaju za svakog narednog kupca.
Saradnja je ključ!
Projektu Styline prišli smo polazeći od premise dobrog, otvorenog i proaktivnog komšijskog marketa koji brine o svojim kupcima. Bilo nam je jasno da je deo našeg zadatka da zadržimo taj duh i da tako podržimo reputaciju klijenta. Kada se u pravo vreme na pravom mestu sretnu jasne ideje, načini da se one realizuju i dobra volja da se postigne dobar rezultat – taj zadatak nije težak.
