Danas je odlazak u prodavnicu široke potrošnje ne samo neophodna, već potrošači, a i samo tržište, pod uslovom da je u pitanju zdrava konkurencija, postavljaju pred trgovce brojne zadatke, gotovo iz dana u dan, koje je potrebno ispuniti baš u datom trenutku. U suprotnom dolazi do gubitaka, jer se često ne vraćamo više u radnju u kojoj nismo našli sve što nam je potrebno.
Kvalitet, a zatim i cena je većini kupaca najbitnija. Ali, to nije sve. Ambijent u kome kupuju, ljubaznost i uslužnost prodavaca nimalo ne zaostaju po važnosti. Visok nivo higijene i “lepa radnja” u trgovini prehambenih proizvoda, odnosno robe široke potrošnje se podrazumevaju.
Da li je zaista tako i da li je moguće napredovati u ovom poslu bez obzira na sve poteškoće, razgovarali smo sa Dijanom Đokić Nikolajević, mladom preduzetnicom iz Požarevca, vlasnicom prodavnice “Trioks D.N.” u naselju Busije.
Dijana Đokić Nikolajević je nastavila porodični posao započet pre više od 30 godina. Odlučila je 2017. godine da preuzme radnju i započne posao sa jednim jedinim radnikom:
“Obim posla se brzo povećavao i sada otvaram veći lokal, tako da sa 30 kvadrata prelazim u lokal od 150 kvadrata prodajnog prostora, koji se nalazi na mestu nekadašnjeg Carnex-a u naselju Busije.”
Ako ste stanovnik ovog naselja, nemoguće je da niste upravo u ovoj radnji, u ulici VI Ličke divizije 75, pronašli ono što vam je potrebno za svakodnevne potrebe i pritom se često začudili kako je moguće da je mnogo proizvoda u ovoj radnji jeftinije nego u velikim marketima u gradu.
Priznaćete, izuzetan rezultat za jednu tridesetdvogodišnju preduzetnicu, na kraju grada. Kako Dijana kaže, podrška porodice i supruga nije izostajala, ali je ipak svojeglavo radila posao, jer je, kako kaže, imala viziju koju drugi nisu imali:
“Moji roditelji su radili u vremenu kada nije bilo asortimana i konkurencije kao sada. Mene je zapravo konkurencija i naterala da ja uspem u svemu ovome i da dođem do ove tačke do koje sam sada došla.”
Kada govori o konkurenciji, Dijana ističe da je ona zdrava:
“Mnoge kolege su mi davale savete koje sam ja primenjivala tokom svog rada i razvoja. Došla sam do rezultata i na tome sam im zahvalna. Moram da kažem da je svaki razgovor počinjao pitanjem koliko godina imam.”
U trenutku kada je otvarala radnju, imala je samo ideju da sebi stvori prihod od koga će sama da izdržava porodicu, ali je vrlo brzo došla na ideju da sve može biti ozbiljnija priča i tada je počela da proučava požarevačko tržište i šta to kolege rade i kako su došli do uspeha.
“Nisam imala strah, u konkurenciji sam pronalazila inspiraciju i nastavljala svoj put. Najbitniji je osećaj gde kada ne zavisite ni od koga, a pružate drugima sve. Počela sam od te tačke da ljudima, mojim kupcima, pružim sve ono što bih i sama volela da dobijem. Svakim danom je nešto novo nailazilo i nekad se i sama pitam kako se za tako kratko vreme ovako nešto odigralo.”
Dijana Đokić Nikolajević već je u situaciji da daje savete, pa tako iskreno svima preporučuje da se ne boje posla:
“Ako imate podršku bar jednog člana porodice ili prijatelja – uspećete. Ne treba se stideti nijednog posla. Ja znam da je trgovina nešto od čega svi beže, ali to je greška, jer trgovina je nešto najlepše što može jedan čovek da pruži okruženju u kome se nalazi.”
Ova poslednja Dijanina misao upravo je dovela do toga da retko ko uđe u prodavnicu “Trioks D.N.” a da se vlasnici, a i radnicima, ne obrati sa “ti”, ne prokomentariše bar vremenske prilike i ne zadrži se u neobaveznoj priči bar još koji minut. Dakle, ne postoji distanca između mušterija i zaposlenih:
“Uglavnom su to stariji ljudi i oni koji su se skoro doselili u Busije i ovde osnovali porodice. Veliku zaslugu imaju moji radnici koji su zapravo na prvoj liniji, a kasnije i ja. Prosto morate da saslušate i morate da budete prijatelj sa svojim potrošačima da bi oni u vas imali poverenja i što se tiče same kupovine, kao i ponovnog dolaska u vašu firmu.”, kaže Dijana.
I tako će uskoro doći do otvaranja pet puta većeg marketa.
“Već razmišljam kako bi bilo lepo da otvorim još jedan veliki lokal u gradu, ali ta ideja čeka pravi trenutak.”
O novom objektu TR “Trioks D.N:” u Busiju nećemo u ovom trenutku otkrivati mnogo:
“Mi već imamo veliki asortiman prehrambenih proizvoda i robe široke potrošnje. I dalje ćemo slušati svoje kupce i nabavljati ono što im je potrebno.”
A cene? Ne brinite, “Trioks D.N.” će se potruditi da ostane jedan od najpovoljnijih marketa u gradu.
Povezane vesti
Havarija u Jugovićevoj ulici: Deo Požarevca bez vode
Porodična zabava u Etno parku Tulba
Zaposleni u PD „PRIM“ prikupili 53 jedinice krvi